赵不琼在向五位外事助理介绍沧美集团概况时,展示了沧美集团空中花园的照片,并且直截了当地告诉她们,如果跟沧美集团合作,最理想的方式是将沧美集团的空中花园发展成加盟店。
何珊珊对赵不琼的这番用意心知肚明,赵不琼的意思就是瞄准沧美集团庞大的加盟商网络,把他们圈进来做真我余影的线下加盟店,切入点自然就是姚赵梅的新美妆造型项目。然而,要说服姚赵梅接受这个提议,难度可不小。因此,她从没指望能轻易说服姚赵梅,但她确信应该朝着这个方向努力是没错的。只不过,不是靠说服,而是要引导姚赵梅自己产生这样的想法。
要让姚赵梅心动,那么,关键就得让姚赵梅看到这与她自己的项目紧密相关的利益,促使她主动向这个目标靠近。之前何珊珊说了那么多,其实都是在微妙地影响姚赵梅的想法和判断。能爬到高管位置的人,通常不会轻易改变主意,他们更相信自己的判断。别人的建议即使再有理有据,也很难让他们动摇,要动摇判断,就一定要把根都摇松动了。
而松动的根,就是姚赵梅的强烈危机感,以及对自己的自我怀疑,眼下,何珊珊基本上做到了。
以前,个人能在公司里一路晋升到高层,往往都盼着猎头抛来橄榄枝,好跳槽到别家公司更上一层楼。但疫情这几年,职场风气来了个一百八十度大转弯,高层管理者们跳槽的心思淡了许多,都想着怎么在现有单位稳住脚跟。毕竟,这时候跳槽,新工作能不能顺利过渡还不好说,原来单位辛苦积累的那些补偿可就全泡汤了。更有甚者,有些老板想辞退高管,就互相“借鉴”,挖来挖去,把人挖过去后,试用一两个月,就找茬儿辞退。这样,两边的老板都省了裁员赔偿的麻烦,还觉得挺有理。
所以,姚赵梅现在是打死也不会主动离职的。但也正因为这个决定,她心里头那个焦虑啊,别提多难受了。
在何珊珊出现之前,姚赵梅有没有自己的打算呢?
其实,她已经为自己准备了两条后路。第一条是周婷建议的,去负责直营门店;第二条是她自己计划的,重回拾元商城连锁公司。
但这两条路,对她来说都不是好选择。第一条路,沧美造型连锁的直营门店太少,只有四家,员工也没几个。直营门店的主管只是普通经理级别,比她现在的级别低很多。而且,直营门店的员工都是双休,两班倒,哪像加盟商那样从早忙到晚?因此,直营门店没有一家能每月都盈利,主要就亏在员工工资上。
第二条路她也曾考虑过,但她现在的级别和拾元商城连锁公司的老总平级。老总对她离开本就不满,如今她要是回去,就算看在过去的情分上照顾一下,顶多给她个大区经理的位置,招商部总监的位置肯定没她的份了。更何况,现在的招商部总监一个月前还是她的手下呢,大家见面得多尴尬啊。
所以,姚赵梅看似有退路,其实都不是她想要的。她只能勇往直前,闯出一片新天地来。
那么,怎么继续往前冲呢?她在思考如何开第二家验证店,但不是那种快闪店,而是真正的门店。然而,要开真正的门店,投资可不小,至少需要五六十万起步。这两天,她的脑海里一直在琢磨这个问题,而周婷是她打算再找一找的对象,希望周婷能帮她。
在沧美集团里头,姚赵梅要是想找位高管说说心里话,恐怕也就只有周婷能行了。在职场上,大家通常都会把那些对入职、升职有帮手的人,看作是自己的关系网,是靠谱的靠山,姚赵梅也是这么想的。
姚赵梅是怎么到了沧美集团做招商事业部总经理的呢?
这事情还要回到去年说起。徐沧海虽然盯上姚赵梅了,但是,他并没直接找姚赵梅让她来集团总部,而是趁着拾元商城的老总来汇报工作时,顺嘴提了一句:“老叶啊,你那的招商总监,能不能忍痛割爱啊?”
叶总一听这话,心里跟明镜似的,知道徐沧海看上自己的手下了。他也没直接回绝,只是说了句:“这得问问她本人才行。”
徐沧海一听这话有门儿,立马接上话茬儿,笑着说:“那你就帮我问问她呗。”
叶总也只好答应了,回到拾元商城,就把姚赵梅叫来,问:“小梅啊,你对去集团总部那边有没有兴趣啊?”
姚赵梅知道集团总部那地方官僚气息重,哪会想去呢?当即就回了一句:“没兴趣。”
叶总给徐沧海打电话说了这事儿,徐沧海问:“叶总,她具体是怎么说的?”
“她就说不想去,还怪我劝不动她,这事儿我也没办法啊。”叶总抱怨道。
“这样啊,”徐沧海笑了笑,用一种商量的语气说,“叶总,听说你们两口子最近有点儿小矛盾,要不让你夫人暂时到总部来帮个忙?”
“别!”叶总连忙拒绝,“我们吵归吵,但外面的加盟商都是她摆平的,她一走,公司还怎么开啊。”
徐沧海挂了电话后,把周婷叫来,跟她说了这事儿,然后让周婷去找姚赵梅聊聊。周婷接了任务,但没直接找姚赵梅,而是过了两天,借着检查的名义去查账。查完账后,又给姚赵梅发了个通知,让她来总部汇报招商中的某些违规财务问题。
周婷是董秘,董秘是负责监管集团各个公司合规问题的,而招商这块儿往往容易出些扯不清的问题。比如说某个商场的租金是300元一平米,但要是跟里面的人关系好,可能200元一平米就能租给你。那省下来的这部分钱,就得私下里给对方点儿“好处”了。拾元商城连锁公司做的是联营托管模式,加盟商是投资人,招商的时候就容易出猫腻。
姚赵梅心里七上八下地来到集团总部找周婷汇报。两人聊了一个上午,具体聊了啥谁也不知道。但没过多久,总部就给姚赵梅下了升职调令,她晋升为集团招商事业部总经理了。
有了这层关系,相当于周婷就是姚赵梅的关系网了。
如果姚赵梅想在集团里头找帮手,除了老板,她唯一能想到的就是周婷了。
姚赵梅正盘算着再搞个正式的验证店,她琢磨着要不要找周婷商量,请周婷助她一臂之力,把其中一个直营店变成她的验证店。其实,她已经悄悄地去看了四个直营门店的情况,心里早有了目标,只是还没动手罢了。
她之所以没动手,是怕一旦提出来,会得罪更多人。要是成功了还好,可以逆风翻盘;要是失败了,集团可能就撤销新项目,一纸调令,把她降职,让她管那四个直营门店,那么,以后就再也没机会翻身了。
何珊珊可不知道姚赵梅的这些打算,见姚赵梅不吭声,就继续给她出主意:“姚总,你要是想在总部搞个美妆造型的验证店,得经过好多部门审批,而且会有很多人针对你。但要是换个方式,不是你想在总部搞,而是我们跟你们老板合作,在沧美集团总部搞个合作的验证店,那针对你的矛头不就转移到别人身上了吗?”
“你们跟老板合作?”姚赵梅好奇地问。
“对啊,我们公司跟你们老板个人合作,难道不行吗?”何珊珊答道,“这样的话,你跟沧美集团内部的矛盾就没了。到时候老板让你具体负责合作的执行,这事不就顺理成章,变成你新项目的验证了?而且,到时候你想怎么调整新项目的模式,都有理由,由我们公司出头,以我们的名义来就行了。”
姚赵梅摇了摇头,否定了何珊珊的想法,“何总,我们老板不会直接跟外面的人合作的。公司的钱和他自己的钱分得很清楚,你可能不了解什么是‘人格混同’吧?”
何珊珊还真没听说过“人格混同”这个词,但姚赵梅一解释,她就明白了。就是公司的钱和老板的钱混在一起,老板把公司的钱当成自己的钱来花,这种情况确实挺普遍的。
“要是一家企业出现‘人格混同’问题,遇到债务纠纷时,实控人和家族是要承担无限责任的。所以,别看我们集团下面有很多子公司,但每个子公司都有不少小股东,这些小股东对利益可是盯得很紧的。徐董自己基本上不会直接出钱参与项目投资,集团有投资部,任何对外合作的投资行为,都得经过投资部考察,然后投资部批复同意,集团才能出资,就说我们这个项目吧,老板亲自推动的,也是需要经过投资部审核,按照预算拨备资金的。”
何珊珊皱了皱眉,心里琢磨,看来沧美集团真的很正规,或者说很官僚。要是得经过投资部考察才能搞定,别说能不能成了,就算能成,也不知道得等到猴年马月了。那怎么办呢?她原本想好的计划,全被打乱了。
何珊珊之所以能想出这个点子,是因为她从赵不琼那里了解到,徐沧海和赵不琼的父亲不仅是大学同窗,现在还是商业上的伙伴,而且徐沧海的沧美集团还欠着赵雄的星美集团两千多万应付款呢。这么一来,星美集团就像是沧美集团的“债主大人”。何珊珊心想,能不能借鉴赵不琼忽悠陈莉娜的办法,把这笔负债稍微摆弄一下,弄一点点出来,变成合作开验证店的投资,那不就快马加鞭,直接干起来了?
可现在看来,这条路是走不通了。那就只剩下和沧美集团直接合作这一条路了。这样一来,原本想快速搞定沧美集团的计划,怕是要泡汤了。何珊珊心里急得跟热锅上的蚂蚁似的,一时半会儿也想不出啥好办法,只能和姚赵梅面面相觑,两人都有点儿手足无措。
姚赵梅心里也是五味杂陈。听了何珊珊的分析,她也意识到自己之前走错了一步棋。现在,能不能在总部搞个验证店,似乎成了她翻盘的唯一机会。
说起姚赵梅的“发饰珠宝化”策略,之前她去找过加盟商调研。一开始,加盟商们都惊喜连连,热烈欢迎,还催着她赶紧推出新产品,好让他们销售。甚至在一次订货会上,还搞了一场走秀,加盟商们当场就沸腾了,纷纷抢着要下单预定。然而,热闹过后,就再也没有下文了。加盟商们回去后,不知道被谁浇了冷水,热情全没了。姚赵梅再去找那些曾经力挺她的加盟商,他们都开始打太极,推三阻四,一点兴趣都没有了。要不是这样,她也不至于要自己开店,去拓展企业客户。
姚赵梅的项目也是一路坎坷,吃了不少苦头。能撑到现在,全靠徐沧海的鼎力支持和她的坚持不懈,否则早就被投资部的大佬们判了“死刑”,取缔了。
和何珊珊的失望相比,姚赵梅心里还抱着一丝希望。她听说过总部一楼的展厅要改造,以前一楼的展厅只是用来展示的,没有真正的经营设备和人手。现在新的规划是要把整个一楼改造成一个可以经营的场所,不仅能让加盟商参观,还能让园区周边的消费者进来消费。这么一来,姚赵梅或许有机会申请一个位置,把自己的验证店开进去。只不过,她以前一直不看好这种模式,所以从来没提出过这个要求。
何珊珊做销售业务,知道没有路,那就走几步看,说不准就有路了,她不一会就按下烦躁的情绪,心中有了主意,“姚总,这样,我先给你介绍一下,我们的项目怎么跟你们的搭配结合,然后,我们在一起商量,怎么做会迅速打开局面,让徐董下决心,帮你,也帮我们,落地合作,如何?”
姚赵梅跟何珊珊聊了大半个小时,一直都是围绕着她自己的项目讨论的,这时候她才想起来,何珊珊做什么的自己都不知道,她点点头,示意何珊珊介绍。
何珊珊轻触手机屏幕,给姚赵梅发送了一段短视频。视频虽短,却满载温情与梦想。
故事里,一对恋人因女孩感慨青春如梭,萌生了一个浪漫的想法:每月选一天,去一个新地方,记录一段属于他们的故事,直到步入婚姻殿堂,作为爱情的永恒见证。男孩欣然应允,于是,他们的爱情之旅伴随着镜头,悄然启程。
每次拍摄前,女孩都渴望变换造型,以期留下最美的瞬间。起初,他们计划前往沧美造型连锁打造造型,可当站在店门前,望见店内满是等待的老奶奶时,女孩皱了皱眉,转身离去,连门都未踏入。这时,她的脑海中闪现出沧美新美妆项目的快闪店,满怀期待地赶去,却发现快闪店已不复存在,女孩满脸失望。就在这时,一位长着娃娃脸的女孩如同救星般出现,她不仅为女孩设计了多样的古代书生与小姐的造型,还亲自掌镜,记录下这对恋人的甜蜜时光,玩得不亦乐乎。随后,在娃娃脸女孩的家中,一段关于古代书生与小姐的爱情故事短片新鲜出炉,被精心制作后发给了这对恋人。
镜头一转,另一对情侣步入画面。女孩对镜自照,发现眼角细微的皱纹,心中涌起少女时的武侠梦——成为一名笑傲江湖的侠女。她向身后的丈夫吐露心声,丈夫鼓励道:“有梦想,就趁现在,我们拍下来!”于是,两人换上古装,虽服饰合身,但现代的发型和妆容显得格外突兀。正当他们为此苦恼时,那位娃娃脸女孩再次出现,巧手为他们打造了古色古香的侠客造型,瞬间,两人仿佛穿越回古代,风采照人。
根据剧本,娃娃脸女孩为他们拍摄了一段仙侠短片。随后,画面切换到她家中,她正专注地进行后期剪辑、特效添加、配音等工作。作品完成后,她将其发送给了这对夫妻。收到成品的那一刻,夫妻俩激动万分,眼前的仙侠大片让他们仿佛置身于仙境,体验了一把做仙人的感觉。
最终,画面定格在一位头发半白的老者身上,他手持一张照片,照片中是沧美集团的空中花园。老者凝视片刻,陷入沉思。接着,镜头切换到空中花园内,一群身着古装的年轻人正忙着在各个角落拍摄,而开放式茶亭内,则是年轻人们热烈的讨论声。
这时,几个在附近闲逛的男生吸引了注意。其中一人手机震动,他拿出手机,点开了一个名为“真我余影”的APP。屏幕上弹出一个女生卡通头像,他轻轻一点,头像瞬间转变为真人模样。男生兴奋地与同伴分享:“找到了,我的副本在这里!”
故事在此画上句号,屏幕上缓缓浮现出一行字:“每一次的造型变换,都是生命热烈绽放的印记。”
姚赵梅仔细瞧完视频,又特意把进度条往回拖了拖,指着屏幕里的老者和那对年轻夫妇问道:“这几位是你们公司的大老板?”
视频里头,第一对出现的情侣是王禹翔和思思,紧接着是李一杲和赵不琼这对,还有个娃娃脸的女生是陆静,那位老者则是赵雄。至于那些沧美连锁造型店、美妆造型快闪店、空中花园的画面,都是何珊珊昨晚精心剪辑加进去的。
何珊珊指着赵雄,介绍道:“这位才是我们滴水岩公司真正的幕后大佬。”接着,她又指了指李一杲和赵不琼,“这是我们老板的女婿和女儿。不过,他们平时只是客串帮忙,关键时刻才代表老板出面。他们既不是老板,也不算高管。老板的女儿还在外面打工呢,她工作的公司好像跟沧美集团有点竞争,叫振美集团。”
try{ggauto();} catch(ex){}
“振美集团?就是陈大发那家?”姚赵梅惊讶地问道。
“没错。”何珊珊点头,“姚总也认识陈大发?”
“怎么会不认识呢,大家都是同行。振美集团可不是我们的对手,他们跟星美集团一样,都是沧美集团的供应商,同时也是赵雄星美集团的竞争对手。不过,他们现在交叉持股了,明面上成了合作伙伴,想联手搞垄断,但没能成。原来你们老板是赵雄,怪不得你琢磨着要跟我们老板合作呢。”
何珊珊以前做的是房地产中介,对造型美业这一行是完全陌生。她所了解的信息,一部分是赵不琼透露的,剩下的都是自己上网查的。但圈里的那些小道消息,网上哪找得到?就像赵雄的星美集团和陈大发的振美集团交叉持股这事儿,别说她了,连赵不琼都蒙在鼓里。
在这个圈子里,最能说明关系的,就是利益往来。互相参点股,那就是最直接的利益纽带。赵雄的星美集团,在交到儿子和儿媳妇手里之前,赵不富搞的那个美妆直播项目,里头就有陈大发的投资。后来赵不富的项目并进了星美集团,陈大发的股份,也就顺理成章成了在星美集团旗下公司的股份了。
赵不琼在汤伟杰的公司一干就是八年,虽说也是和美业沾边的产品,但她是搞出口贸易的,属于同行业、不同圈子,压根儿就是井水不犯河水。所以,赵不琼对这些弯弯绕绕的私下关系,那是一点都不清楚。可姚赵梅不一样,她在国内造型美业圈子里混,啥小道消息都能打听得一清二楚。
滴水岩公司的真正东家是李一杲和赵不琼,但赵不琼可不会这么跟员工说。她告诉员工,真正的大老板是赵雄,还让他们这么对外宣传,彻底把自己跟滴水岩公司的股权关系给摘干净。这么做,也是为了给滴水岩公司营造一个更好的环境。毕竟,大树底下好乘凉嘛。员工们知道幕后大老板是赵雄,心里多少会觉得公司更有底气,更有保障了。
李一杲和赵不琼两人去拜访沧美集团时,赵不琼跟姚赵梅互加微信,但并没透露滴水岩公司的名称,也没说自己干什么项目。所以,姚赵梅压根不知道“滴水岩影画舫公司”跟赵不琼有啥关系,更不知道“真我余影”项目是啥。经过何珊珊这么一番解释,她才恍然大悟。这一刻,她当初对赵不琼的一丝不满,也跟着烟消云散了。
如果何珊珊一开始就跟姚赵梅透露滴水岩公司的底细,恐怕姚赵梅早就把她打发走了,压根儿不会让她有机会多说。为啥?因为姚赵梅这人,一心就想着靠自己闯出一片天,远离沧美集团那些烦人的官僚气息。一听到跟沧美集团有关的人和事,她立马就会竖起防备心,更别说听何珊珊推销什么合作计划了。
但现在情况不同了,姚赵梅的心思已经转了弯,开始琢磨着怎么重新杀回沧美集团,占个一席之地。她想着,要是能利用自己的招商本事,悄悄拉拢加盟商,那可比自己在外面单打独斗强多了。
何珊珊瞅见姚赵梅的脸色由阴转晴,知道她心里头肯定在盘算着什么。于是,她赶紧抓住机会,给姚赵梅详细介绍起“真我余影”来。她掏出手机,打开“真我余影”APP的演示版,给姚赵梅看。
这个演示版,可是李一杲昨晚熬夜修改出来的,里面的游戏玩法跟沧美集团的连锁体系紧密结合,简直就是为沧美集团量身定制的。
除了基础功能没变,还新增了个叫“情侣换装大变身”的定制玩法。简单来说,就是把二次元的cosplay换成了汉服古装造型,然后融入到拍片环节里。这个游戏里,有个男找女、女找男的互动环节,一直换到双方都认不出对方了,才揭晓答案,算是完成了一个副本。
姚赵梅的美妆造型项目,跟沧美集团的传统造型可不一样,她的更夸张、更戏剧化,是融合了国内各种地方戏剧特色优化出来的,专门针对女网红设计的。何珊珊给她看的这个“真我余影”演示版,显然就是冲着她的美妆造型项目来的。
姚赵梅的美妆造型项目也有线上部分,但主要就是安排造型师上门服务的小程序,再让用户自拍晒照。线上部分挺简单的,就像个小圈子自嗨的平台。所以,她从没指望过线上能吸引多少用户。
姚赵梅可不觉得现在还有做线上平台的机会,不管是文字、图片还是短视频,市场都太成熟了,哪还有新人的份儿?所以,她的线上部分,只是围绕订单处理而已。
不过,看完何珊珊的“真我余影”演示版,她心里还是忍不住有些波动。短片跟短视频毕竟不一样,“真我余影”要是真能做起来,那可就是个大手笔,相当于给普通人打造了个拍电影、电视剧的超大型连锁基地。这在国内可是个空白市场,谁能先搞起来,谁就能拔得头筹。
经过一番介绍,何珊珊针对姚赵梅的美妆造型项目,耐心地分析起来:“姚总,你的美妆项目主要面向女网红。虽然她们也会打扮,但即便是唱歌娱乐的女主播,也大多追求自然美,很少会尝试夸张的戏剧化造型。通常,戏剧化、舞台化的造型主要适用于两种场合:一是表演、演出或拍电影时;二是婚庆场合。这两种都不是日常场景。而我们‘真我余影’主要聚焦的正是演出、拍电影、恋爱这些特殊时刻。大家平时可能舍不得花钱,但在这些特殊场合,往往会更舍得投入,愿意支付服务费。而对于不常需要的场合,人们通常会非常吝啬。”
何珊珊的分析可谓一针见血,这也是姚赵梅在前期测试中发现的问题。若想让美妆项目继续发展,这个问题必须解决。
姚赵梅是个有野心的人,经过一番犹豫,她决定放手一搏:“何总,你有什么好建议吗?”
见姚赵梅终于下定决心,何珊珊稍作思考,觉得先了解姚赵梅在沧美集团的地位至关重要。她突然想起刚才那位兰老师,好奇地询问姚赵梅:“姚总,刚才那位兰老师,我想说两句,你听听看有没有道理。首先,这位兰老师肯定在老板那里提出过什么想法,而且这些想法很可能与你的方向相契合。你项目的两大亮点,一是‘发饰珠宝化’,二是开辟戏剧化的新美妆造型。如果她在老板那里反对你的项目,她就不会来你这里,反而会在集团内部制造障碍,试图让你的项目夭折。其次,她这个年纪,估计也就敖到退休了。来你这里,很可能是想找个能发挥余热,又能安心等到退休的地方,你觉得呢?”
姚赵梅对老板安排到自己身边的人总是保持高度警惕,所以她一直对兰老师心存戒备,想方设法要赶走她。但听了何珊珊的分析,她开始怀疑自己是否走错了一步棋,难道兰老师真的能帮到自己?
见姚赵梅沉默不语,何珊珊想起她之前对兰老师的态度,心中更加明了。她继续引导姚赵梅:“姚总,能不能说说兰老师的情况?”
姚赵梅点了点头,简要介绍了兰老师的情况:“兰老师已经退休了,她是徐董大学时的学妹。退休后,她来到我们集团工作,已经有五六年了。听说她以前是做商务培训的……”
听完姚赵梅的介绍,何珊珊心中五味杂陈。如果兰老师是退休返聘的话,那她与沧美集团签的就是劳务合同,而非劳动合同。劳务合同没有所谓的N+1补偿,老板不满意的话,随时可以解除。这样一个好用的人,姚赵梅怎么就拒之门外了呢?当然,她不会直接否定姚赵梅,而是要想办法让姚赵梅转变观念。
“姚总,你觉得兰老师的气质如何?”何珊珊笑着问,脸上露出探听八卦的神情,压低声音说,“我觉得她年轻的时候,应该有校花的风范。”
“嗯。”姚赵梅点了点头,“她的员工卡用的也是年轻时的照片,确实很有气质。”
“你猜,她会不会是徐董读大学时暗恋的校花呢?”何珊珊继续压低声音,小声说道。
姚赵梅下意识地转头看了看隔壁办公室,虽然墙壁阻隔,看不到兰老师,但她还是担心隔墙有耳,不敢讨论这样的问题。她嘘了一声,示意何珊珊不要再说了。不过,她心里却隐约觉得,何珊珊的八卦猜测或许真有几分道理。这让她开始反思自己对兰老师的态度是否真的有问题。
何珊珊心里一乐,她刚才那句八卦,纯属瞎编,但她明白,有些谣言人家虽不会去求证,却能在心里种下疑惑的种子,而这正是她想要的。于是,她趁热打铁,提议道:“姚总,要不咱们把兰老师请来,给咱们出出主意?不用您的名义,就说是你对我推荐给你,赵雄投资的新项目,你不好意思推搪,想请她帮忙分析分析,怎么样?”
姚赵梅这会儿心里还对兰老师有些反感,有些犹豫地说:“这样不太好吧?”
何珊珊又握紧了拳头,摆出了她的“扳指头大法”,掰着手指头劝说起来:“姚总,我跟您说三点,您想想是不是这么回事。第一,如果她分析出来的结果是反对咱们合作,那您就可以顺水推舟,说您也不赞成,对您来说没有任何损失。而且,万一咱们老板和您们老板哪天碰面聊起这事,您还可以把责任推到兰老师头上,说您是尊重兰老师的意见才没跟我们合作的,有人背锅,多好啊!第二,如果她赞成,您也可以摆出一副为难的样子,说这事挺难办的,能不能请兰老师给您支支招,看看怎么做比较好。然后,不管她给您出什么主意,您都请她亲自出手帮忙疏通一下,这样,外面那些给您使绊子的人,首先得罪的就是她,有个人帮您去应对那些麻烦,您又不用出面,多省心啊!第三,如果她不表态,含含糊糊的,那就更好了,您直接把我推给她,让我跟她去隔壁办公室聊聊。不管我跟她聊得怎么样,您都可以把责任推得干干净净。”
说完第三点,何珊珊伸出第三个指头,手掌一转,变成了一个“OK”的手势对着姚赵梅。姚赵梅看着何珊珊的手势,心里琢磨着,确实如此,不管兰老师怎么选,自己都不会有损失,只有好处,何乐而不为呢?
她点了点头,让何珊珊稍等片刻,然后起身推开门走了出去。不一会儿,兰老师笑眯眯地跟着姚赵梅走了进来。姚赵梅走到办公桌后拿了一瓶纯净水递给兰老师,笑着给兰老师介绍何珊珊:“兰老师,我再给您介绍一下,这是我表妹何珊珊。我们之间的私事已经解决了。不过,我表妹给我出了个难题,她现在在赵雄投资的一个公司上班,今天假公济私,给我推荐了一个项目,我又不好意思直接拒绝,您帮我看看,分析分析怎么样?”
兰老师好奇地看着何珊珊,笑着问道:“何小姐,您是在雄哥的公司上班吗?是星美集团吗?”
“兰老师好,”何珊珊摇了摇头,“不是星美集团,而是一个新项目公司,叫滴水岩影画舫公司,主要是做线上线下结合的短片拍摄服务的。我给您详细介绍一下……”
何珊珊向兰老师讲解真我余影项目时,说的内容和之前给姚赵梅的介绍大差不差,不过,她这次更换了讲述的重点。她详细剖析了沧美集团的客户群变化:三十年前,沧美集团的主要顾客是那些二十岁左右的青春少女,她们正值热恋,喜欢打扮,经常光顾沧美造型连锁店来装扮自己;到了二十年前,顾客群体变为了三十岁的宝妈,她们忙碌于家庭,没太多时间打扮,只会在节假日带着小女孩去沧美连锁店打扮一番;十年前,顾客又变成了四十岁的阿姨,她们对打扮已失去兴趣,只是偶尔到沧美造型店做个造型,自赏一番或拍张照,然后便卸妆拆型,恢复到日常状态,买菜做饭;而如今,沧美的常客变成了广场大妈,她们偶尔为参加社区舞蹈比赛而来店打扮,虽然装扮得花枝招展,却更像是对过去美好时光的追忆,已没有多少消费冲动,更别提对造型美的真正热情了。
几十年来,虽然客户忠诚度很高,陪伴了公司三十多年,但何珊珊提出了一个发人深省的问题:“难道我们要一直陪伴客户到生命尽头吗?”
接着,何珊珊给兰老师讲了一个故事。有一家专做时尚职业女装的公司,他们只针对大学毕业前三年的年轻女性。当顾客在他们那儿连续购买三年女装后,公司会送上一份礼物和一封告别信。信中首先感谢顾客三年来的支持,然后建议她们以后不要再在自己公司购买女装,因为相信这三年里,顾客的职业生涯已有了很大发展,有了更高的追求。公司衷心祝福并感谢她们。
这家女装公司从不主动要求顾客推荐新客户,但许多收到礼物和告别信的顾客都非常感动,自发地为他们推荐新客户。就这样,他们的顾客群体不断更新,生意却经久不衰。
因此,何珊珊认为,沧美造型集团也需要更换客户群了,要回到三十年前,重新找回那些年轻的顾客,再次吸引二十岁少女的目光。“少女,才是这个世界最美好的客户。”何珊珊的话掷地有声。
分析完沧美集团的状况和困境,何珊珊又分析当今年轻人的恋爱心态,很多年轻人都没有以前那种,谈恋爱是瞄着结婚生儿育女去的观念,结婚年龄越来越晚,大龄女青年越来越多,生育率越来越低,相反,他们更加重视个人的精神享受,随着文化旅游的兴起和文化活动的频繁,一种以“玩乐”为主导的恋爱观愈发显著。因此,要想吸引这些年轻情侣,关键在于创造“有趣”的交往环境和提供“好玩”的服务体验。
接着,何珊珊生动地描述了真我余影项目是如何应对这一趋势的,并向兰老师详细介绍了一套创新方案,该方案巧妙地将年轻情侣间的“爱情互动”与门店的变装游戏融为一体,创造出别具一格的娱乐体验。
何珊珊讲解时手舞足蹈,表情丰富,让兰老师也听得入神。待她兴致勃勃地说完,兰老师才慢悠悠地开口问道:“小何,这是你们老板的点子吗?”
“是我们老板投资的,但具体是谁想出来的,我就不清楚了。”何珊珊笑着回答,“兰老师,您和我们老板很熟吗?要不您直接问他吧。”
兰老师没有继续追问何珊珊,而是转向姚赵梅:“姚总,您有什么打算呢?”
姚赵梅指了指何珊珊说:“兰老师,我有自己的新妆造项目,而她那个主要是针对老妆造连锁的,我可不敢掺和。所以,我才请您来帮忙分析,该怎么回复。主要是因为她老板和我们徐董是同学,这事儿,还真得靠您帮忙呢。”
兰老师颇有玩味的看了看姚赵梅,只看得姚赵梅忽然感觉自己手心出汗,后背脊发凉,也不知道兰老师怎么看自己,心中不免一丝慌乱,兰老师转过头看着何珊珊,又笑眯眯的问,“小何,这事情我帮你约徐董,你敢不敢把刚才跟我说的,跟他说一遍呢?”