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练好口才的第一本书

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三、表达感谢,感动他人,化敌为友

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1. 一声感谢,激士气

看过一篇写“万岁军”38军335 团故事的文章,热泪盈眶。

这篇文章写到,1950 年11 月30 日,朝鲜战争期间,335 团团长范天恩接到上级命令:拼死坚守松骨峰,阻止敌人南逃北援。范天恩沉思良久,不知该如何是好,兵力匮乏,坚守松骨峰谈何容易?外面的阵阵枪炮声搅得他更加心神不宁,最后,他决定让不到万不得已不能动用的团部通信班集结待命,因为通信班的这帮小伙子机灵,枪法也好。

于是,范天恩命令他们马上出去580 高地完成两大任务:一是保卫那里的营指挥所;二是跟他们一起守住阵地,说是代表团部去的,要英勇顽强,不怕牺牲。范天恩让身体有病的留下,没把握完成任务的也留下,表示不勉强他们。

有士兵大声请求范天恩把自己的子弹再给他20 。这一声请求让范天恩为之一振:这就是士气!

“我给你!”范天恩把子弹一一数给那位战士,说,“你就代表我范天恩上阵地,我代表全团谢谢你了!”

“长放心,保证完成任务!”战士们的吼声响彻云霄。

一直到战斗结束,580高地都坚如磐石,牢牢地掌握在335 团手中。

“我代表全团谢谢你了!”这一声感谢,激励着战士们奋勇杀敌、坚强不屈,这就是一句感谢的话的力量!

2. 一声感谢,变怨恨为友谊

美籍著名作家刘墉在《把话说到心窝里》一书中讲过一个故事,说他有个朋友×× 最近在他新居的后院搭了间工具房,工具房是×× 买现成的材料拼装的,专门用来放剪草机、铲子、锄头这些整理花园的工具。当×× 拼装到一半时,他的邻居隔着墙冲他大喊,乱盖房子违法。×× 听了很生气,跑到建管处去问,得到的答案是十英尺(1英尺=0.3048米)乘十英尺以内不违法;只有超过了这个范围才违法。×× 回去量了量自己买的工具房,是十英尺乘十二英尺,多了两英尺,于是拿去退掉,换成了合法的尺寸。

搭好工具房之后,×× 跑来对刘墉说自己非要去糗糗邻居不可,告诉对

方中国人没那么好欺负,自己去政府单位问过了,现在搭的绝对合法,欢迎去告。

刘墉劝他没必要这么做,不如换个方式,对那位邻居表示感谢,幸亏他提醒自己,不然自己的工具房多了两英尺,就违法了,违法就得拆除,白盖了。这样同样可以让邻居知道自己已经去问过政府单位,现在的工具房是合法建筑了。

×× 想了想,觉得很有道理,就照办了,不但没得罪邻居,还跟对方成了好朋友。


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