“妈？好像12315是的电话只有在正常工作时间才有人接听的，其他时间都是电话录音。”听到胖女人要打12315，旁边的女孩提醒到。
胖女人却得意的说道：“哼，别的地方是工作时间接听，但是咱们东宁市市委书记和市长却是非常为咱老百姓着想的，他们刚到东宁市就已经把12315的电话接听时间给改成24小时了。这个时候应该是有人接听的。”说着，胖女人拨通了电话。
几声铃声过后，电话那头传来一个有些不悦的男声：“喂，你好，有事吗？”
胖女人的电话铃声开得很大，所以刘飞这边也能听到电话那边传来的声音。只是刘飞听到对方的声音后却皱起了眉头，因为刘飞现对方那头声音似乎非常嘈杂，很明显不是工作状态的时应该有的声音。按理说12315的值班接线员应该是在单位接听才是，以便可以及时协调各方面的力量进行事物处理。
“喂，你好，这是12315热线电话吗？”胖妇女听到对方那边传来的嘈杂的声音也是明显有些吃惊，她怀疑自己打错了，所以第一句话便充满了质疑，同时也再次看了看手机上拨出去的电话号码。
“没错，你有啥事？快说，我这边忙着呢！”电话那边传来一个十分不耐烦的声音。
妇女一听自己打的没错，便犹如爆豆子一般，噼里啪啦的把现场的情况跟对方说了一遍，不过还没等胖妇女说完呢，对方便有些不耐烦了，“行了，这件事情我知道了，明天白天你在打电话，处理结果会通知你的。”说完，对方挂断电话。
电话这边，这胖妇女有些傻眼了。
这时，她女儿在旁边说道：“妈，你不是说24小时有人值班的吗？怎么对方态度这么恶劣啊？”
胖妇女也有些纳闷了，说道：“这些人真是的，市委书记和市长的指示他们都不听，不行，我还得再打一个，我就不行这些人真的敢玩忽职守。”说着，胖妇女又拨通了12315的电话。
电话那头，依然是那个不耐烦的声音：“你好，有事吗？”
那个胖妇女说道：“这位工作人员，我想刚才给你打电话的那个人，我现在人就在家乐富超市收银台这边呢，你们能不能派人过来一下，对方坚决不承认欺骗消费者，但是我的确被欺骗了，你们过来正好人证物证俱在！”
“什么人证物证的，人家家乐富超市那么大的企业怎么会做出欺骗消费者的事情来呢，你没事吧，我很忙，没事别找麻烦！”说完，对方再次挂断了电话。
这次，那个胖妇女没着了。
而那个经理黄书郎却冷笑着说道：“这位顾客，对方说得没错，我们超市绝对不会做出欺诈消费者的事情的，你还是好好擦亮你自己的眼睛吧！请你们先让一下，我们这边还要做生意呢！”说着，他冲着旁边的保安高大壮使了一个眼色，保安立刻拎着那妇女买的东西，连推带推搡的把母女两给弄到了一边。
不过那个胖妇女也够泼辣的，一边用手机拨打电话号码一边说道：“我跟你说，这事情咱没完，我就不信偌大的东宁市就没有能治得了你们这些奸商！我老公可是工商局的。”
此刻，看到四周围着一大堆群众，黄书郎听到对方心中有些不安，神色有些犹豫。
这时，那个女孩见黄书郎犹豫了，便得意的说道：“哼，告诉你，我爸可是区工商局的科长！”
本来黄书郎还有些犹豫呢，此刻听到对方的背景不过是区区一个区工商局的科长，顿时便不屑一笑了：“哼，你随便，我可以明明白白的告诉你，既然我们敢在你东宁市开超市，我们就什么都不怕，就算你告到工商局局长那边都没有用！”
那个胖妇女毫不犹豫的拨通了老公的电话。
此时，因为那个胖妇女的离开，收银台又恢复了秩序。
而刘飞他们也顺利结了帐，拿着手中的小票，刘飞顿时呆住了，因为他现自己买的两个东西在结账时全都出现了问题，原来标价13块8的特色鱿鱼丝在结账的时候居然是按138结算的，而原来标价16块8的火腿肠礼盒居然也是按照168结算的！这时，刘飞的脑海里闪电般的把当时购买东西时候的场景回忆了一下，他突然想起当时那个特色鱿鱼丝和刚才那个胖妇女买的火腿肠礼盒一样，标价的时候也是前面13的数字写的很大，后面那个8.0写的很小，他突然现，自己堂堂的市委书记，此刻也被奸商给黑了。
刘飞苦笑着对死胖子说道：“死胖子，今天晚上恐怕咱们回去得稍晚一点了，看来我和曹晋阳虽然对东宁市加强了政治力度，但是效果还是不太明显啊，这方方面面不尽如人意的地方太多了，我身为领导，现一个问题必须处理一个问题，不已善小而不为！”
死胖子点点头说道：“老大，你办你的事情吧，我等着，这些奸商也太不像话了，你看刚才那对母女，他们就是典型的消费者代表啊，这消费者的利益在这些大商场超市眼中根本就不算什么，他们居然连一个科长都不放在眼中，真是够嚣张的，还有那个12315的工作人员，工作态度也太恶劣了！”
刘飞点点头，笑着说道：“那我就作为一个普通消费者来参与一下这件事情吧！”
死胖子脸上露出一副看热闹的笑容。
刘飞倒也很干脆，带着小票来到那个胖妇女旁边，以免影响到商场的生意，然后拿出手机再次拨通了12315的热线电话。
此刻，12315的值班人员和平区工商局副局长陈希正在家乐富超市的副总经理段波、办公室主任赵亚齐等人的陪同下在海天大酒店里喝酒呢！他早已经把12315的热线电话通过呼叫转移功能转移到他的手机上。本来众人都喝的挺高兴的，但是刚才胖妇女的那两个电话让他的兴趣大减。
他对家乐富的副总段波说道：“段总，最近一段时间反应你们家乐富超市涉嫌欺骗消费者的投诉挺多的啊，你们也注意一点，现在上边曹市长和刘书记对事关老百姓的事情都很关系，你们可别撞枪口上。”
段波笑着举起酒杯说道：“陈局长，这林子大了什么鸟都有，那些小老百姓愿意投诉就让他们投诉去吧，没什么大不了的，再说了，我们不是还有您给我们撑腰吗？而且我们家乐富也是陈斌陈区长引进来的大项目，有什么事情他也会帮我们兜着的，放心吧，出不了什么事情。而且他们所投诉的都是一些鸡毛蒜皮的小事，自己小心一点就啥事都没有了！我们这都是打的擦边球，真要是追究起来也没什么事情的。”说话之间，他拿出一张精美的卡说道：“陈局长，这是省城辽源市天使人间俱乐部的贵宾卡，您有时间了可以去里面放松放松！”
段波本来不想接这个卡的，但是听到是天使人间俱乐部的贵宾卡之后，他犹豫了一下还是接了，因为他非常清楚，光是这个贵宾卡的会员费每年就是10万员，而且据说这里面可以享受到帝王一般的服务！他也想去见识一下。”
就在这个时候，他的手机再次响了起来，他一看是个陌生的电话号码，便没好气的说道：“喂，你好。”
刘飞不慌不忙的说道：“你好，我想投诉一下东宁市的家乐富超市……”
“草，你烦不烦啊，你们之前已经说过2次了，我不是说了吗，明天在打电话，除了结果我们会通知你的！什么素质！不知道我正忙着呢吗！”说完，他直接挂断了电话。
这时，那个妇女已经挂断了电话，她刚才也听到刘飞说要投诉家乐富超市了，便笑着说道：“大兄弟，别打了，没用的，这超市和工商局那帮子人都是一丘之貉，这些我老公清楚着呢！他说了，一会他就跟超市的人联系，让我过去退货去，要不你跟我一起去吧。”
刘飞笑了笑，轻轻的摇摇头，再次拨通了12315电话，这时，电话那头，段波一看刘飞电话又来了，怒了，接通电话之后怒声吼道：“草，你没完没了，你神经病了吧！”说完，直接关机了。
刘飞的手握着手机，他的脸色有些苍白。长这么了，还没有几个人敢这么嚣张的辱骂自己呢，没想到却被自己手下的一个小小的公务员给骂了，他气急反笑，拿起手机直接拨通了曹晋阳的电话：“老曹啊，跟你说个事，我刚才在家乐富超市买东西，现超市存在严重的欺骗消费者行为，拨打12315热线，却被对方骂了一通，我看这工商局的工作做得很好吗？这样吧，你让今天那个值班人员来一趟，我也见识见识咱工商局的牛人。”
曹晋阳一听，脑门便冒汗了。他和刘飞也算是老搭档了，他知道，如果不是事情很严重，刘飞不会给自己打这个电话的，他认为事情绝对不会像刘飞说的那样轻描淡写，他心理可是有些急了。而且12315的热线电话可是他亲自宣布要24小时服务的，所以，他挂断刘飞的电话之后直接拨打12315的热线电话，想要了解一下情况。
但是让他没有想到的是，12315热线电话居然显示：“对不起，您所拨打的电话已关机。”