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第五十四章 老巷子诚意道歉 危机公关获网友谅解

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事情的原委都弄清楚了,网络部就此事召开了选题会。

会上,杨萍让韩意和李硕各自简要地介绍了采访过程,并重点表扬了李硕。随后,杨萍指示:“韩意,你写一篇调查稿;李硕,把你拍到的后厨脏乱差的视频剪辑出来,再据此写个配文,然后发布。甜甜,回头把这两篇稿件和视频都推到要闻重要位置去。”

听完杨萍分配工作后,韩意忽然说:“杨总监,我还有个提议。”

杨萍觉得自从韩意加入网络部之后,工作基本都是她在推动,自己很没有存在感,想想就觉得很郁闷,这会儿她刚安排完工作,韩意有说有提议,她觉得一阵心烦,她压住火气,问:“你还有什么建议?”

韩意没在意杨萍的态度,说:“在这两篇内容发布之后,舆论肯定一片哗然,到时候我想带着甜甜一起到街头去做一些关于食品安全的采访和调查问卷,广泛搜集社情民意,之后写一篇评论。”

杨萍点了点头表示同意。

果然,一切正如韩意所料,“问题火锅导致集体腹泻事件”的稿件和视频一经发布,迅速成为舆论关注的焦点,一时之间,大众视角网的点击量和浏览量激增,不少网友纷纷留言,表达愤怒。趁着热度,韩意又亲自带着于甜甜一起走上街头去做采访和调查问卷,获得了很多有用的数据,之后有做了详尽地图解和小型专题。

迫于巨大的舆论压力,老巷子火锅开展了自查自纠,两天后,董事长于天召开新闻发布会,向公众表达了诚挚的歉意,并发表了道歉信:

“近日有媒体报道我公司问题火锅底料导致集体腹泻事件,同时指出我公司旗下第十二分店后厨出现老鼠、餐具清洁用具混洗、下水道疏通过程中存在卫生安全隐患等问题。经公司调查,媒体披露的问题属实,对此我们深感惭愧。卫生问题,是老巷子火锅连锁一直非常关注的问题,食品安全是民生大事,我公司每月都会对旗下门店进行巡查,发生此类事件,我深表痛心,并深知我们做的还有很多不到位的地方,感谢媒体朋友,也希望各位顾客朋友今后对我们继续监督。另外我宣布,公司原副总裁赵权、十二分店店长肖肖因为严重违反公司条例已被我公司开除......”

道歉信一发出,舆论的风潮突然转向,鉴于他们的良好态度和真诚道歉,赢得了许多网友的谅解。

于甜甜看着后台的网友留言迅速转向,感慨道:“老巷子这波危机公关的操作可以啊,要不是态度这么诚恳,恐怕早被网友们骂得体无完肤了!”

李硕感叹道:“那个赵副总和女店长都被除名了,看来他们以后是无法在火锅圈子里混了!也不枉费我‘卧底’半个月,把这半辈子的碗都洗了!”

网络部众人大笑。

陆羽看了网络部的报道内容和视频之后,感慨万千。他着实没想到,韩意竟然能带领网络部的编辑们如此出色地完成了深入调查的新闻工作,他不禁对这个潇洒干练地女人更多了几分好感,他回想起和韩意第一次见面的剑拔弩张,以及之后相处的每一个瞬间,不由自主地笑了,一种从未有过的感觉慢慢在心里升腾出来……


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