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归来仍是那个少年

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416、数字经营

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传统POS机刷卡的费率一般在0.6%左右,也就是说顾客在店里消费100元,就需要支付6毛钱手续费。饭团支付同样也是收取0.6%的费率,但前期为了尽快推广,承诺一定时间内免手续费。0.6%看起来不多,但积少成多,算起来可就不少了。例如一间日流水1万元的商铺,一个月30万,一年365万,需要支付2.19万手续费。如果有一百家这样的商铺使用饭团支付,那么一年就能赚取二百多万。如果有一万家,那一年就能赚两亿多。全国有多少商店?别说垄断这个市场,只要切到一小块蛋糕,都是一个不敢想象的数字。正因为有这么大的利润,洛修才义无反顾地投入这个战场。倾尽全力,务必抢先切下一块蛋糕。也正因为如此,他最近一段时间几乎把自己全部精力投入到这件事情身上。不过老板也是人,线崩得太紧的时候,也需要放松一下。人总有那么一段时间不想被打扰,就好像小仙女每个月也总有几天脾气很不好。但只要洛修人出现在公司,就会有各种烦恼的事情找上他,等着他处理。这时他便会一个人悄悄离开公司,来到不远处的一家比较安静的咖啡店。咖啡店的名字很奇怪,叫“老古董咖啡屋”,里面收藏了很多老物件。可以看得出老板开这个店并不是为了赚钱,而是为了打发时间,以及有个地方可以展示他这些藏品。洛修进店之后,点一杯冰美式,然后走到一个角落,随手拿起身后书架上的一本书,安静地阅读。不管书名是什么,《金瓶梅》也好,《玉蒲团》也好,都只看插图。当然,以上是李山的爱好。洛修对书还是有追求的,看的都是有益青少年心身健康的好书。安静看书的这段时间,可以让他的心率变得平缓。让他杂乱的大脑可以得到休息。然而今天这家安静的咖啡店一直有业务员上门推销。洛修刚平静下来,便听到一个洪亮的声音:“您好,请问老板在吗?”接着便听到咖啡店老板很不耐烦地回答:“老板不在,老板出国了,有什么事明年再来。”“那你应该就是老板了,我是饭团支付的推广人员,现在现金收银很不方便,请问您有没有考虑使用手机支付的收银方式呢?”这位地推人员显然经验丰富,知道能够说出这种话的,通常不会是普通店员。“不考虑,你快走,别影响我做生意。”老板说完便往外赶人。“等等,等等,我们现在是推广阶段,不收一分钱费用,还有大量的红包补贴……”然而咖啡店老板不等他说完,便将他推了出门。把人赶走后,老板亲自做了一杯咖啡放在洛修面前,无奈地说:“洛总,刚才那个是你们公司的业务吧,能不能让他们以后别来我们店了?每天都有几个人上门,我都快被烦死了。”

品如集团总部就在旁边,洛修又经常来这家店,老板自然是认识他的。“你用了我们的支付收银,就没有业务上门了,还是说你信不过我们公司的产品?”洛修没有抬头,翻到下一页继续看。咖啡店老板没好气地说:“你书拿反了。”“我又不是不识字。”洛修继续看他的书。“你要是识字,就应该知道我们店名叫‘老古董咖啡屋’,我们这种老古董可用不来你们这些新科技。”“那他们还会继续上门的。”“我以为你会说点理由劝我使用你们的那个什么饭团扫码支付。”洛修微微一笑说:“我哪有这个闲工夫,如果每个店都要我出面才能谈下来,这事就不用干了。”“您是大忙人,我就不打扰您了。”老板无奈地离开。洛修在角落里看了一会书,内心慢慢平静下来,很快又有了新的想法。果然人思维陷入死胡同之后,就需要走出门,到外面看看听听,才能产生新的灵感,而不是闭门造车。洛修起身,走到收银台,摸了摸口袋,无奈地说:“老板,我好像忘记带钱了。”“下次再给吧,你也不是第一次忘记带钱了。”“那谢了。”洛修刚走出门,又回头说了一句,“如果可以用手机支付,那就不用带钱了。”老板没有理他。要是换作其他业务员,以这位老板的脾气,恐怕要骂一声:滚蛋!……洛修回到公司,把负责支付业务的团队叫过来开会。“目前社会对于手机支付的认识还不够,我们地堆的业务开展难度很大,我有个想法,不知道可不可行。”“洛总您快说。”支付团队也在为这个事情发愁,都迫不及待地想听听老板的想法。“我们移动支付不能仅仅只是帮助客人解决收银的需求,人家店铺收现金也是一样的,只是麻烦一点而已,想要获得商铺老板的信任,必须提供更有价值的服务。”洛修顿了一下,继续说:“例如我们可以做一个数据经营系统,通过我们的系统,商铺老板可以很直观地看到不同时间段的成交金额,客单价,商品数量排行……也就是说,可以通过这个系统的数据分析,帮助商铺老板解决经营上的问题,调整成本支出,不停完善商店的服务标准,从而提升商铺的营业额及利润。我们赚的不是像POS机那样的刷卡费率,而是一整套数字经营系统的服务费。”还有一点洛修没有说,未来是数据化的时代,如果全国经营数据都到了洛修的手里,这些数据的价值将不可估量。更重要的是,未来支付宝、微信肯定会进来抢这一块的市场。如果只是单纯地做支付,那么可替代性太强了。商家必然也会挂上支付宝和微信的收款码。想要降低可替代性,让商户不轻易更换收款方式,那就要提高商户的更换成本。如果在前期能够免费提供商家一个非常好用的数字经营系

统,让商家对这个系统产生依赖,自然就增加了商家更换其他支付的成本。后续还可以持续地提升服务,让商户离不开饭团的服务支持。即使同行提供同样的经营系统,但历史的经营数据是没办法一键迁移的。


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